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微软确认金山毒霸为祸首蓝屏门引媒体关注

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来源: 作者: 2019-06-07 16:12:50

昨天,微软发布公告提醒用户,使用金山安全软件更新补丁时可能会遇到问题,并建议金山用户更新软件,金山随后也发布道歉声明。至此,近期闹得沸沸扬扬的“蓝屏门”终于水落石出。此次事件从端午节开始,大量用户在更新补丁后都出现了电脑蓝屏故障。当时有技术分析表示,蓝屏故障主要是由金山系软件中驱动程序引起了。由于此次事件牵涉到众多用户,导致电脑无法正常工作。“蓝屏门”也引起了众多媒体官微的关注,对事件进行报道。

图:多家媒体官方微博报道金山蓝屏门

据了解,包括半岛都市报、羊城晚报、潇湘晨报、辽沈晚报 、钱江晚报、海都网等十余家媒体的官方微博均已发布消息报道此事。报道指出,近日不少用户反映微软的KB2839229安全补丁会导致系统蓝屏。微软官方昨天称,使用金山互联网安全软件2011、2012和2013非当前版本在安装此更新时可能遇到问题。金山毒霸官方表示新补丁不能和金山毒霸软件的某项功能很好兼容,将对受损失用户进行补偿。

从报道中可以看出,金山毒霸已经承认此次蓝屏为自己产品造成,并承诺对用户进行赔偿,但并未给出具体的赔偿措施。对此有网友评论说,说好赔付什么时候能兑现?另有网友对金山所谓的赔付并没有抱太大信心,称按照金山的一贯作风,必然是丢个临时工出来挡枪,之后也就不了了之了。

图2:微软发布公告提醒金山软件用户

有业内人士表示,网民之所以对金山的道歉声明不买账,很大一部分原因是源于其率先在日本官方进行的道歉。据了解,在6月12日端午节当晚,金山毒霸就在其日本官方网站向日本用户道歉,并承认产品存在问题。一天之后,金山才在微博发布了道歉声明,要求用户更新金山毒霸,同时仍建议用户卸载微软补丁。

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