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WLAN成为重组后差异化运营的战略选择

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来源: 作者: 2019-03-21 11:09:40

由于政策、频段、运营模式等方面的原因,WLAN在中国的进展一波三折。不过进入2008年后,随着电信重组和全业务运营的全面放开,WLAN有望突破重重制约,成为运营商差异化竞争的一个重要棋子。

早在2000年,各运营商就掀起过一阵WLAN建设的热潮,WLAN信号密布在以机场、酒店为首的“热点”场所,主要面向商务客户,其中中国电信还形成了WLAN业务的“天翼通”品牌。2007年,长三角地区已经开始推广WLAN跨省漫游业务,南方省级电信公司WLAN建设加速;2008年初,中国电信总经理王晓初发出号召――让用户“动起来上”;2008年3月,中国电信进行了6年来首次WLAN设备集采,一时间云集了20多家厂商参与。

与以往不同,新一轮WLAN热潮的背后正呈现出全新的战略需求。

差异化竞争的突破口

运营商重组后,固运营商将获得移动牌照,如果以价格战方式切入移动通信市场将是双输选择,因此必须寻找差异化竞争的手段。

在移动宽带市场,中国联通利用CDMA制式的带宽优势,通过CDMA数据卡在去年炒股热的一年猛然发展了100多万数据用户,这一单项胜利记录很有可能成为差异化竞争的突破口。获得CDMA络后,高带宽这张差异化的“王牌”将成为电信必打的首选。

打好这张牌首先需要考虑时间和成本,中国电信立即升级到CDMA2000面临时间和成本压力,而CDMA+WLAN的组合方式,可以充分发挥CDMA与WLAN的组合优势,迅速打开移动宽带市场。加快现有的WLAN热点部署,并在未来可能的带宽需求瓶颈点设置高带宽补充手段――WLAN,才能在不远的将来,为宽带无线数据打下基础。

一旦电信拿到移动牌照,就能够集中发挥固和CDMA两张的组合优势。目前用户手中就有大量支持WLAN的迅驰笔记本电脑、PDA、(如iPhone)、支持WiFi/CDMA或WiFi/小灵通的双模移动终端、数据卡,这些都将在短时间内吸引部分数据客户转为电信用户,并且不断吸引对高带宽有需求的新用户,这一长期竞争优势预计会3年内明显见效。

圈地须抢先

运营商忙于发展业务的同时,还需未雨绸缪,抢占无线频率资源。

众所周知,WLAN使用的2.4G频段,是自由使用频段,而另一个频段5.8G频段,往往需要到当地无委会审批,能否批准,则要看周围有无雷达等军用和其他民用已批准的使用单位。

运营商如果不尽快抢占,失去频率资源的先机,这个有利的稀缺资源就没有了。就像物业资源,一旦与物业和业主达成共识,部署完成一套WLAN,其他运营商就很难再进入。

满足用户需求是关键

出于政策原因,单独的WLAN业务还无法落地。但用户需求确是实际存在的。据不完全统计在使用的水货版iPhone有40万之多,意味着至少40万用户有WLAN需求。

H3C运营商解决方案部分析,有约1500万用户有较为强烈地高带宽需求,迫切需要高速率无线接入,愿意升级或更换无线终端;约8000万-1亿用户对高带宽感兴趣,可见目前庞大的用户群中积累了大量潜在升级需求,这一势能如不好好因势利导,将非常可惜。

目前,中国电信通过“我的e家”、“商务领航”等全信息服务品牌,积累了数千万数据客户,这部分客户也有着强烈地“动起来上”需求,一旦提供合适的手段,如漫游、套餐优惠等就将爆发出难以抑制地“雪崩”式需求。

结语

固运营商在以传统的“建设-赢利”思路来考虑WLAN的同时,更应看到WLAN的战略价值,组合发展WLAN,是电信“后重组”时代,保持领先优势成的必然选择。毕竟,客户只关心体验,并不关心背后的技术。WLAN将在移动宽带市场培育第一批客户,其良好体验将为未来的3G和4G市场培育忠实用户打下基础。

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